超市保安怀疑顾客偷东西，要求搜身，引发冲突。事后，受辱顾客向法院提起诉讼，要求几万元的精神损害赔偿，却未得到支持。这是为什么呢？
    一名老太太到超市购物，出门时被保安拦住了。保安要求对老太太进行脱衣检查，遭到断然拒绝。老太太回家后，感到身体不适，到医院治疗，花了几千元医疗费。此事一度引起广泛关注，新闻媒体也曾报道。超市自知做法欠妥，派人张贴告示，向老太太公开道歉。但是，老太太还是将超市告上了法庭，要求对方承担几千元医药费，并索要精神损害抚慰金2万元。但是，法院只判决超市承担老太太的一千多元医疗费、交通费等，而精神损害抚慰金的要求却没有得到支持。老太太算了一笔帐，聘请律师的费用加上诉讼费等，远超过法院判决超市承担的费用，这场官司“亏”了。
    律师说法：老太太向超市提出精神损害赔偿是可以的。根据有关司法解释，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求精神损害赔偿的，法院一般不支持。由于法院收取诉讼费是根据老太太的请求赔偿数额按比例收取的，未得到赔偿也要交诉讼费，这场官司出现老太太认为亏的情况是正常的。                                                     （2005年12月28日）